V zmluve s obchodníkom (spotrebiteľská zmluva) sú neprijateľné podmienky — také, ktoré vytvárajú výraznú nerovnováhu v neprospech spotrebiteľa — zo zákona neplatné, aj keď si ich podpísal.

Typicky ide o skryté alebo neprimerané pokuty, právo obchodníka jednostranne meniť podmienky, nútené rozhodcovské doložky či vzdanie sa tvojich práv vopred. Na neplatnosť prihliada aj súd. Súvisí s rozhodcovskou doložkou a zmluvnou pokutou.

§ 52 – 54 Občianskeho zákonníka