Platba kartou je pohodlná, no práve preto je terčom podvodníkov. Väčšine problémov predídeš pár návykmi, ktoré ťa nestoja nič okrem chvíľky pozornosti.
Pred zaplatením
- Nakupuj len na stránkach s https a dohľadateľnou firmou (IČO, adresa, kontakt). Pri neznámom e-shope si over recenzie a to, či nejde o napodobeninu známej značky.
- Pozor na príliš nízke ceny a nátlak („posledný kus“, „ponuka končí o 3 minúty“) — typický znak podvodu.
- Nikdy nezadávaj údaje karty cez odkaz z e-mailu alebo SMS. Stránku banky či e-shopu si otvor ručne.
Nastav si bezpečnostné poistky
- Zapni si 3-D Secure (potvrdzovanie platby v mobilnej aplikácii banky) — pri platbách online býva povinné.
- Nastav si limity na internetové platby a zapni notifikácie o každej transakcii.
- Na rizikovejšie nákupy použi virtuálnu kartu alebo samostatný účet s malým zostatkom — prípadná strata je potom obmedzená.
Keď sa niečo pokazí
Ak vidíš platbu, ktorú si nespravil, okamžite zablokuj kartu v aplikácii a nahlás to banke. Pri neautorizovanej platbe, ktorú si nezavinil hrubou nedbanlivosťou, býva tvoja spoluúčasť zákonom obmedzená a banka ti má peniaze vrátiť.
Ak tovar nedorazil alebo je iný, než bol inzerovaný, môžeš cez banku skúsiť chargeback (reklamáciu platby kartou). Uchovaj si objednávku, komunikáciu a doklad o platbe.
Reklamáciu platby aj neautorizované transakcie rieši zákon o platobných službách (492/2009).