Verejná osobná doprava a práva cestujúceho 332/2023 Z. z. jednoducho

Zákon upravuje autobusovú, železničnú, mestskú a ďalšiu verejnú osobnú dopravu vrátane práv cestujúceho, povinností dopravcu a dopravnej obslužnosti.

Čo tento zákon znamená jednoducho

Vzťah cestujúceho a dopravcu sa riadi zákonom, prepravným poriadkom, tarifou a cestovným poriadkom.
Cestujúci musí mať platný cestovný doklad, ak sa vyžaduje, a rešpektovať bezpečnostné a prepravné pravidlá.

Koho sa týka

Cestujúci vo verejnej doprave.
Dopravcovia, obce, kraje a objednávatelia dopravných služieb vo verejnom záujme.

Viac pre vás: 🚗 Vodič a motorista

Čo musíte urobiť

Dopravca má zverejniť prepravný poriadok a zabezpečovať dopravu podľa povolenia, cestovného poriadku a zmluvy.
Cestujúci má zaplatiť cestovné, preukázať sa dokladom a neohrozovať bezpečnosť ani poriadok.

Na čo máte právo

Dostať informácie o spoji, tarife, prepravných podmienkach a právach pri narušení dopravy v zákonnom rozsahu.
Uplatniť reklamáciu alebo nárok podľa prepravného poriadku a príslušných pravidiel vrátane práva Európskej únie.

Dôležité termíny

Reklamačné lehoty a lehoty na uplatnenie nároku treba skontrolovať v prepravnom poriadku a osobitných predpisoch pre daný druh dopravy.

Čo sa stane, ak pravidlá nedodržíte

Cestujúcemu bez platného dokladu môže vzniknúť povinnosť zaplatiť cestovné a sankčnú úhradu; dopravcovi hrozia opatrenia alebo pokuta za porušenie zákonných povinností.

Príklad z reálneho života

Ak autobus nepríde, cestujúci si najprv uchová lístok a dôkaz o spoji a potom uplatní nárok podľa prepravného poriadku; samotné meškanie neznamená pri každom spoji rovnakú náhradu.

Aktuálne zmeny

V prehľade zmien zatiaľ nemáme novelu tohto zákona, ktorá by sa bežne dotkla väčšiny ľudí. Všetky novely nájdete pri úplnom znení na Slov-Lexe (odkaz nižšie).

Všetky zmeny zákonov →