Kupuješ ako firma od firmy (B2B)? Neplatí tu spotrebiteľská ochrana (žiadne 14-dňové vrátenie ani 24-mesačná zákonná záruka automaticky) — vzťah sa riadi zmluvou a Obchodným zákonníkom.

Vady treba oznámiť bez zbytočného odkladu po zistení, inak právo z vád oslabne. Dohodnuté záruky, lehoty a sankcie majú prednosť — preto ich rieš priamo v zmluve a preber tovar dôkladne. Spotrebiteľský režim porovnáva reklamácia tovaru.

§ 422 a nasl. Obchodného zákonníka