Peniaze a pôžičkyChargeback: vrátenie platby kartou
Chargeback umožní vrátiť platbu kartou cez banku, ak obchodník nedodal tovar alebo šlo o podvod. Vysvetľujeme, kedy a ako oň požiadať.
Zaplatil si kartou a tovar neprišiel, alebo e-shop zmizol? Máš nástroj navyše — chargeback (vrátenie platby cez kartovú schému).
Kedy pomôže
- Tovar/služba nebola dodaná alebo bola úplne iná než objednaná.
- Ide o podvodnú alebo duplicitnú transakciu.
- Obchodník nevrátil peniaze po zrušení.
Požiadaj banku čo najskôr (platia lehoty) a dolož dôkazy — objednávku, komunikáciu, dôkaz o nedodaní. Najprv sa spravidla očakáva pokus vyriešiť to s obchodníkom.
pravidlá kartových schém · zákon č. 492/2009 Z. z.
Nevyznáte sa v paragrafoch?
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
