Ak ti banka strhla poplatok neoprávnene alebo v inej výške, než bolo dohodnuté, môžeš to reklamovať. Keď banka neuspeje, spor rieši aj finančný ombudsman alebo Národná banka Slovenska.
Banka nie je nedotknuteľná. Ak ti strhla poplatok neoprávnene, dvakrát, alebo v inej výške než podľa cenníka, reklamuj to — písomne, s odkazom na konkrétnu transakciu.
Ak banka reklamáciu zamietne a ty s tým nesúhlasíš, spor môžeš posunúť ďalej — na finančného ombudsmana alebo dozorný orgán, ktorým je Národná banka Slovenska. Poplatky a podmienky si strážiť oplatí, drobné sumy sa za rok nasčítajú.
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
