Peniaze a pôžičkyNeautorizovaná platba z účtu
Aktualizované 25. 7. 2026 · 1 min čítania
Ak z tvojho účtu odíde platba, ktorú si neschválil, banka ti ju musí za istých podmienok vrátiť. Vysvetľujeme, ako reagovať a aké máš práva.
Zmizli ti peniaze z účtu bez tvojho súhlasu? Konaj okamžite — čas hrá rolu.
Postup
- Zablokuj kartu/účet a nahlás transakciu banke bez zbytočného odkladu.
- Podaj reklamáciu neautorizovanej platby.
- Pri podozrení z podvodu podaj aj trestné oznámenie.
Pri neautorizovanej platbe ti banka spravidla peniaze vráti; tvoja spoluúčasť je obmedzená, ak si nekonal hrubo nedbanlivo (napr. prezradenie hesla). Nikdy nikomu nedávaj SMS kód ani prihlasovacie údaje.
§ 11 zákona č. 492/2009 Z. z. o platobných službách
Nevyznáš sa v paragrafoch?
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).