Ak z tvojho účtu odíde platba, ktorú si nepovolil, nahlás to banke bezodkladne po zistení. Pri neautorizovanej transakcii ti banka sumu spravidla vráti; tvoja spoluúčasť je obmedzená, ak si nekonal podvodne alebo hrubo nedbanlivo.
Zmizli ti z účtu peniaze za platbu, ktorú si nepovolil? Ide o neautorizovanú transakciu. Kľúčové je bezodkladne to nahlásiť banke a kartu zablokovať hneď po zistení.
Pri neautorizovanej platbe ti banka sumu spravidla vráti. Tvoja spoluúčasť je zákonom obmedzená a odpadá, ak si stratu nemohol zistiť — pokiaľ si nekonal podvodne alebo hrubo nedbanlivo (napr. napísaný PIN pri karte). Reklamáciu poplatku rozoberá tento článok; pozor na phishing.
zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
