Máš problém s bankou? Najprv podaj reklamáciu priamo u nej — banka ju musí vybaviť v lehote a dať ti písomné vyjadrenie. Zbieraj si komunikáciu a doklady.

Ak neuspeješ, môžeš podať podnet Národnej banke Slovenska (dohľad nad bankami), využiť alternatívne riešenie sporu alebo sa obrátiť na súd. NBS síce nerozhoduje tvoj individuálny spor o peniaze, ale rieši porušovanie pravidiel. Spor o poplatok rozoberá reklamácia poplatku.

zákon č. 747/2004 Z. z. o dohľade nad finančným trhom; zákon č. 391/2015 Z. z.