Vzor listu, ktorým namietaš neoprávnené zamietnutie reklamácie a žiadaš jej opätovné posúdenie, prípadne odborné posúdenie vady.
Predajca zamietol reklamáciu bez poriadneho zdôvodnenia? Máš právo namietať a žiadať doklad o vybavení aj o dôvodoch zamietnutia.
zákon č. 108/2024 Z. z. · zákon č. 391/2015 Z. z.
[Meno a priezvisko, adresa] [Predajca – obchodné meno a adresa] V [obec], dňa [DD.MM.RRRR] Vec: Nesúhlas so zamietnutím reklamácie č. [.....] Dňa [DD.MM.RRRR] som uplatnil(a) reklamáciu tovaru [názov] pre vadu [popis]. Reklamáciu ste zamietli s odôvodnením [uveďte], s ktorým nesúhlasím, pretože [dôvod]. Žiadam o opätovné posúdenie reklamácie a o zaslanie odborného posúdenia vady. Ak reklamácii nevyhoviete, obrátim sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, prípadne na súd. S pozdravom ....................... [Podpis]
Toto je všeobecná informácia a vzor na osobné použitie, nie právne ani investičné poradenstvo. Pri konkrétnej situácii vzor prispôsob a v prípade pochybností sa poraď s odborníkom alebo príslušným úradom.