Čo sa mení?
- Obchodník, ktorý predáva cez web alebo aplikáciu, musí mať funkciu na odstúpenie od zmluvy označenú „odstúpiť od zmluvy tu“ alebo podobne jasne.
- Funkcia musí byť zreteľná a dostupná počas celej lehoty na odstúpenie.
- Vyplníte v nej meno, údaje o objednávke a e-mail, a potom odstúpenie potvrdíte tlačidlom „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
- Obchodník vám musí hneď poslať potvrdenie o doručení odstúpenia s dátumom a časom odoslania.
- Odstúpenie odoslané týmto spôsobom v posledný deň lehoty je včas.
Koho sa to týka?
Ľudí, ktorí nakupujú cez internet, a všetkých e-shopov a online predajcov.
Čo to pre vás znamená?
Vrátiť tovar kúpený cez internet je jednoduchšie: nemusíte hľadať formulár ani písať e-mail, stačí použiť tlačidlo na stránke. Potvrdenie si uložte, slúži ako dôkaz, že ste odstúpili včas. Platí pre objednávky uskutočnené od 19. júna 2026.
Musíte niečo urobiť?
- Ako zákazník si po odstúpení uložte potvrdenie, ktoré vám e-shop pošle.
- Ako e-shop doplňte na stránku funkciu na odstúpenie a automatické potvrdenie.
