SpotrebiteľVrátenie tovaru z e-shopu do 14 dní
Aktualizované 25. 7. 2026 · 1 min čítania
Pri nákupe cez internet môžeš do 14 dní odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Existujú však výnimky — poradíme, na čo sa 14 dní nevzťahuje.
Pri nákupe cez internet (na diaľku) máš právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a dostať peniaze späť.
Ako to funguje
- Lehota beží od prevzatia tovaru; stačí odoslať odstúpenie v jej rámci.
- Predajca ti vráti peniaze aj poštovné (najlacnejší spôsob dopravy) do 14 dní.
- Tovar vrátiš — náklady na vrátenie spravidla znášaš ty, ak si o tom bol informovaný.
Výnimky
Nedá sa odstúpiť napr. pri tovare na mieru, rýchlo kaziacich sa veciach, rozbalených hygienických výrobkoch či stiahnutom digitálnom obsahu.
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
Nevyznáš sa v paragrafoch?
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).