Ak obchodník tvoju reklamáciu zamietne, môžeš využiť alternatívne riešenie sporov (ARS). Je rýchlejšie a lacnejšie než súd a rieši ho napríklad Slovenská obchodná inšpekcia.
Keď s obchodníkom nenájdeš dohodu — napríklad ti zamietne reklamáciu — nemusíš rovno na súd. Máš možnosť alternatívneho riešenia sporov (ARS).
Je to rýchlejšie a lacnejšie než súdne konanie. Návrh podáš oprávnenému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii. Najprv ale musíš obchodníka požiadať o nápravu — až keď odmietne, otvára sa cesta k ARS.
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
