Keď nakupuješ cez internet, telefón alebo mimo predajne, máš 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Nemusíš nič vysvetľovať — stačí, že si to rozmyslíš.

Lehota beží od prevzatia tovaru. Tovar potom pošleš späť a predajca ti musí vrátiť peniaze do 14 dní, vrátane poštovného za doručenie k tebe (najlacnejší ponúkaný spôsob). Náklady na spätné poslanie zvyčajne znášaš ty.

Pozor, výnimky existujú — napríklad tovar na mieru, rýchlo sa kaziace potraviny, alebo rozbalené hygienické produkty a nosiče, ktoré sa vrátiť nedajú.

zákon č. 102/2014 Z. z.