E-shop ti pred objednávkou musí jasne uviesť totožnosť predajcu, celkovú cenu, náklady na dopravu, spôsob platby a dodania, právo na odstúpenie do 14 dní a postup reklamácie. Skryté alebo mätúce podmienky sú v rozpore so zákonom.
Seriózny e-shop ti pred objednávkou musí jasne poskytnúť kľúčové informácie: kto predáva (názov, sídlo, kontakt), celkovú cenu vrátane daní, náklady na dopravu, spôsob platby a dodania.
Ďalej právo na odstúpenie do 14 dní a jeho postup, reklamačný poriadok a trvanie zmluvy. Skryté poplatky či mätúce podmienky sú v rozpore so zákonom a môžu byť neplatné. Ak niečo chýba, buď opatrný. Súvisí s nákupom cez internet.
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).