Ak ti príde tovar, ktorý si si neobjednal, nevzniká ti povinnosť zaň platiť ani ho aktívne vracať. Mlčanie sa nepovažuje za súhlas s kúpou.

Pri telefonických a podomových ponukách buď opatrný — často máš právo na odstúpenie v lehote (podobne ako pri nákupe na diaľku). A ak nechceš byť oslovovaný, firma to musí rešpektovať; nevyžiadaný marketing má svoje pravidlá.