Elektronika zlyhá často — dôležité je vedieť, ako reklamáciu uplatniť správne, aby ti vyhoveli.

Postup

  • Zálohuj si dáta a vypni zabezpečovacie zámky (účet, PIN) — inak servis zariadenie neopraví.
  • Vezmi doklad o kúpe a jasne popíš, ako a kedy sa vada prejavuje.
  • Pri opakovanej rovnakej vade (spravidla tretíkrát) alebo viacerých vadách môžeš žiadať výmenu či vrátenie peňazí.

Reklamáciu musia vybaviť do 30 dní. Servis nesmie odmietnuť opravu len preto, že si predtým otvoril kryt kvôli bežnej údržbe.

zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa