SpotrebiteľReklamácia: 30-dňová lehota na vybavenie
Aktualizované 25. 7. 2026 · 1 min čítania
Predajca musí reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní. Ak to nestihne, máš právo od zmluvy odstúpiť alebo žiadať výmenu za nový tovar.
Keď reklamuješ tovar, predajca ti musí vydať potvrdenie o reklamácii a vybaviť ju najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia.
Čo ak lehotu nedodrží
- Márne uplynutie 30 dní sa považuje za neodstrániteľnú vadu.
- Máš právo na výmenu za nový tovar alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).
Reklamáciu si daj vždy písomne potvrdiť a nechaj si doklad o kúpe. Lehota beží od momentu, keď si tovar odovzdal na reklamáciu.
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
Nevyznáš sa v paragrafoch?
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).