Pri online rezervácii (lety, hotely, lístky) musí byť konečná cena vrátane povinných poplatkov uvedená vopred. Poplatky, ktoré naskočia až v poslednom kroku, môžu byť neférová praktika.
Poznáš to — lákavá cena letenky či hotela, no v poslednom kroku naskočia servisné poplatky, poistenia „vopred zaškrtnuté“ a rezervačné príplatky. Pri rezerváciách má byť konečná cena vrátane povinných poplatkov uvedená vopred.
Vopred zaškrtnuté platené doplnky (poistenie, prioritný let) sú neférové — za extra službu musíš dať súhlas aktívne, nie ju len „neodškrtnúť“. Pred potvrdením si vždy skontroluj rozpis ceny a odškrtni, čo nechceš.
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
