„Prvý mesiac zadarmo“ znie lákavo, no často je to predplatné, ktoré sa samo obnoví a začne sťahovať peniaze, kým ho aktívne nezrušíš. To nie je nezákonné — problém je, keď o tom nie si jasne informovaný.

Čo ti musí byť povedané vopred

  • Celková cena po skončení skúšobnej doby a ako často sa platí.
  • Dĺžka viazanosti a spôsob, ako predplatné zrušiť.
  • Že po skúšobnej dobe sa služba automaticky spoplatní.

Ako sa brániť

  • Pri zmluve uzavretej na diaľku (online) máš spravidla 14 dní na odstúpenie bez dôvodu.
  • Rušenie rob písomne a nechaj si potvrdenie — nespoliehaj sa na telefonát.
  • Sleduj výpisy z karty; opakovanú platbu, ktorú si nečakal, reklamuj a zváž chargeback.
  • Ak ťa zaviazali nekalou praktikou (zavádzajúca reklama, skryté podmienky), obráť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

zákon o ochrane spotrebiteľa (108/2024) · zákon o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku (102/2014)