Na uplatnenie reklamácie ti spravidla stačí doklad o kúpe — záručný list nie je vždy povinný. Ak sa vydáva, mal by obsahovať potrebné údaje. Kúpu vieš preukázať aj výpisom z účtu alebo e-mailom.
Bojíš sa, že bez záručného listu nereklamuješ? Na uplatnenie reklamácie spravidla stačí doklad o kúpe (účtenka, faktúra). Záručný list nie je vždy povinný — vydáva sa najmä ak to predajca ponúka alebo pri dlhšej záruke.
Ak si účtenku stratil, kúpu vieš preukázať aj výpisom z účtu, potvrdzujúcim e-mailom z e-shopu či inak. Predajca ti pri reklamácii musí vydať potvrdenie. Práva pri reklamácii rozoberá reklamácia tovaru.
§ 620 – 627 Občianskeho zákonníka
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
