Keď ti operátor alebo iný poskytovateľ služby jednostranne zmení podmienky alebo zdvihne cenu, nie si v pasci. Pri podstatnej zmene v tvoj neprospech máš spravidla právo od zmluvy odstúpiť.

Dôležité je, že to platí aj počas viazanosti a zvyčajne bez pokuty — poskytovateľ ťa musí o zmene vopred informovať a poučiť o práve odísť. Reaguj v uvedenej lehote, inak sa zmena považuje za prijatú.