Čo tento zákon znamená jednoducho

  • Operátor ti musí dať jasné podmienky a umožniť prenos čísla.
  • Zmluvu na dobu určitú a jej predĺženie upravujú pravidlá na ochranu zákazníka.

Koho sa týka

  • Zákazníci mobilných a internetových operátorov a operátori.

Viac pre vás: 🛒 Spotrebiteľ

Čo musíte urobiť

  • Platiť za služby podľa zmluvy.
  • Dodržať podmienky viazanosti, ak si ju prijal.

Na čo máte právo

  • Preniesť si telefónne číslo k inému operátorovi.
  • Reklamovať službu a vyúčtovanie, namietať nevyžiadaný marketing.

Príklad z reálneho života

Pri prechode k inému operátorovi si môžeš vziať svoje telefónne číslo so sebou.

Aktuálne zmeny

V prehľade zmien zatiaľ nemáme novelu tohto zákona, ktorá by sa bežne dotkla väčšiny ľudí. Všetky novely nájdete pri úplnom znení na Slov-Lexe (odkaz nižšie).

Všetky zmeny zákonov →

Súvisiace zákony a témy

Súvisiace zákony

391/2015 Z. z.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Zákon umožňuje spotrebiteľovi riešiť spor s obchodníkom cez oprávnený subjekt mimosúdne, spravidla jednoduchšie a lacnejšie než žalobou.

Vysvetlenie →22/2004 Z. z.

Elektronický obchod: povinnosti e-shopov

Zákon o elektronickom obchode stanovuje základné informačné a prevádzkové povinnosti e-shopov a poskytovateľov internetových služieb.

Vysvetlenie →30/2019 Z. z.

Hazardné hry a ochrana hráča

Zákon upravuje prevádzkovanie hazardných hier, licencie prevádzkovateľov a opatrenia na ochranu hráčov pred škodlivými dôsledkami hrania.

Vysvetlenie →

Praktické návody

Peniaze a pôžičky

Zmeny zákonov na Slovensku 2026: kompletný prehľad

Časová os, dane, odvody, DPH aj voľby — podľa profilu

Čítať článok →Peniaze a pôžičky

Čo je bonita a ako si ju zlepšiť

Prečo ti banka požičia (alebo nie)

Čítať článok →Spotrebiteľ

Keď predajca neuznáva reklamáciu

Čo robiť po zamietnutí a kam sa obrátiť

Čítať článok →

Oblasť: Spotrebiteľ a peniaze · Zmeny zákonov pre spotrebiteľov