Koho sa týka

  • Domácnosti a firmy ako odberatelia, dodávatelia energií a vody.

Hlavné pravidlá

  • Regulované ceny schvaľuje ÚRSO.
  • Dodávatelia musia dodržať štandardy kvality dodávky.

Tvoje práva

  • Podať podnet alebo sťažnosť na ÚRSO.
  • Nárok na kompenzáciu pri nedodržaní štandardov kvality.

Povinnosti

  • Platiť za odobraté dodávky podľa regulovaných podmienok.
  • Umožniť odpočet a údržbu meradiel.

Lehoty

  • Konkrétna lehota závisí od úkonu alebo konania — over si ju v uvedenom ustanovení a v doručenom poučení.

Sankcie

  • Porušenie môže viesť k pokute, náhrade škody, odňatiu oprávnenia alebo inému následku podľa konkrétneho ustanovenia.

Výnimky

  • Osobitný predpis alebo konkrétne okolnosti môžu určiť odlišný postup.

Príklad: Ak ti dodávateľ neúmerne dvíha cenu alebo nedodrží štandard, obráť sa na ÚRSO.

Na čo dať pozor: Pred konaním si over aktuálne znenie, vykonávacie predpisy a svoju konkrétnu situáciu.

Kľúčové ustanovenia: § 9, § 42