Koho sa týka

  • Spotrebitelia a dodávatelia, ktorí riešia spor mimo súdu.

Hlavné pravidlá

  • Spotrebiteľská rozhodcovská zmluva musí byť samostatná a dobrovoľná.
  • Rozhodca musí byť nestranný a zapísaný v zozname.

Tvoje práva

  • Odmietnuť rozhodcovské konanie a ísť radšej na súd.
  • Namietať zaujatosť rozhodcu.

Povinnosti

  • Dodávateľ nesmie podmieniť zmluvu vopred vnúteným rozhodcovským konaním.

Lehoty

  • Konkrétna lehota závisí od úkonu alebo konania — over si ju v uvedenom ustanovení a v doručenom poučení.

Sankcie

  • Porušenie môže viesť k pokute, náhrade škody, odňatiu oprávnenia alebo inému následku podľa konkrétneho ustanovenia.

Výnimky

  • Osobitný predpis alebo konkrétne okolnosti môžu určiť odlišný postup.

Príklad: Ak ti v spotrebiteľskej zmluve schovajú doložku o rozhodcovi, nie je pre teba záväzná, ak si k nej nesúhlasil samostatne.

Na čo dať pozor: Pred konaním si over aktuálne znenie, vykonávacie predpisy a svoju konkrétnu situáciu.

Kľúčové ustanovenia: § 3