Ak predajca skončí alebo skrachuje, reklamácia sa komplikuje — prihlasuješ sa ako veriteľ v konkurze. Pri platbe kartou skús vrátenie cez banku (chargeback), pri výrobných vadách sa niekedy obrátiš na výrobcu či dovozcu.
Zmizol e-shop alebo predajca skrachoval? Reklamácia je zrazu ťažšia. Pri konkurze si svoj nárok prihlasuješ ako veriteľ, no uspokojenie býva len čiastočné.
Ak si platil kartou, skús vrátenie platby cez banku (chargeback) — najmä keď tovar neprišiel. Pri výrobných vadách sa niekedy dá obrátiť na výrobcu alebo dovozcu. Preto pri drahších nákupoch preferuj platbu kartou. Pozri vrátenie platby kartou.
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).