Objednávka po telefóne je zmluva uzavretá na diaľku. Obchodník ti musí potvrdiť podmienky a máš spravidla 14 dní na odstúpenie. Pri predaji cez telefón nesmie byť súhlas vynútený nátlakom.
Objednávka po telefóne je zmluva na diaľku — platia pre ňu rovnaké pravidlá ako pri e-shope. Obchodník ti musí potvrdiť podmienky (najmä cenu a rozsah) a poskytnúť informácie, spravidla aj trvanlivo (e-mailom).
Máš spravidla 14 dní na odstúpenie bez dôvodu. Pri agresívnom telefonickom predaji pozor — súhlas nesmie byť vynútený nátlakom a nevyžiadané praktiky sú zakázané. Súvisí s telefonickými ponukami.
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
Opýtajte sa vlastnými slovami a nájdeme vám zákony aj návody k vašej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráťte na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).
