Ak predajca reklamáciu zamietne, má ti vydať písomné odôvodnenie. Môžeš si dať vypracovať znalecký posudok, obrátiť sa na alternatívne riešenie sporu alebo na súd, prípadne podať podnet Slovenskej obchodnej inšpekcii.
Predajca ti zamietol reklamáciu? Musí ti vydať písomné odôvodnenie. Tým to nekončí — máš viac možností.
Môžeš si dať vypracovať znalecký posudok (ak potvrdí vadu, náklady ti môžu byť uhradené), využiť alternatívne riešenie sporu, podať podnet Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo sa obrátiť na súd. Zbieraj dôkazy a komunikáciu. Súvisí s alternatívnym riešením sporov.
zákon č. 108/2024 Z. z.; zákon č. 391/2015 Z. z.
Opýtaj sa vlastnými slovami a nájdeme ti k tomu zákony aj články k tvojej situácii.
Nájsť odpoveď →Tento článok je všeobecná informácia na základe platných slovenských zákonov, nie právna rada. Pri konkrétnom probléme sa obráť na advokáta alebo príslušný úrad (napr. Inšpektorát práce či Slovenská obchodná inšpekcia).